よくあるご質問・お問い合わせ

お客さま番号とは、当社がお客さまの電気のご契約の単位ごとに付番している、13桁の番号です。お客さま番号は、「ご契約開始（変更）のご案内と契約内容確認のお願い」など当社から送付する...

初期値では指数表示となっているため、「セルの書式設定」から「表示形式」を「数値」に設定していただくと、お客さま番号が正しく表示されます。

以下の手順にてご登録いただけます。

ご契約情報の一覧画面には検索機能やフィルタリング機能はございません。データ一括ダウンロードでは、県別・当社営業所別のフィルタリングが可能となっています。

至近に料金のお支払方法を変更されたお客さまについては、変更後のお支払方法にてお支払いいただく初回の料金が発行されるまでの間、誠に恐れ入りますが、変更前のお支払方法にて登録してい...

高圧（500kW以上）・特別高圧のご契約を登録するには、弊社にてご利用手続きが必要です。弊社担当窓口までご連絡ください。特別高圧・高圧（契約電力500kW以上）のお客さま問い合わせ窓口​へ...

以前ご利用いただいていた際のお客さま番号が残っているためです。廃止済みとなっているお客さま番号を削除していただき、あらためてご登録をお願いします。お客さま番号の削除方法について...

可能です。料金・使用量照会サービス画面にて、照会したい低圧契約のお客さま番号をご登録ください。

可能です。料金・使用量照会サービス画面にて、照会したいお客さま番号をご登録ください。

会員登録時に料金・使用量照会サービスの登録をされた方は、会員登録後すぐにご利用いただけます。そうでない方は、会員登録後に料金・使用量照会サービス画面にて、照会したいお客さま番号...