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ガスが出ないときはどうすればよいですか?
ガス機器の一部または全部が使用できないか
確認
をお願いします。一部が使用できない場合は、機器の故障の可能性があるため、担当窓口へ電話をお願いします。全部が使用できない場合は、ガス...
よくあるご質問
ガスのご契約について
ガスの保安について
お客さま番号とは何ですか。また、お客さま番号がわからないのですが、どうしたらよいですか?
お客さま番号とは、当社がお客さまの電気のご契約の単位ごとに付番している、13桁の番号です。お客さま番号は、「ご契約開始(変更)のご案内と契約内容
確認
のお願い」など当社から送付する...
よくあるご質問
ビジエネについて
料金・使用量照会サービス
ガスメーターを復帰させるにはどうすればよいですか?
ご使用いただいている全ての機器の器具栓または運転スイッチが切れているかを
確認
いただいたうえで、ガスメーターの復帰方法を
確認
してください。 ガスメーター復帰方法はこちら
よくあるご質問
ガスのご契約について
ガスの保安について
「電気ご使用量のお知らせ」の見方を教えてください
以下のリンク先にて詳細をご
確認
ください。「電気ご使用量のお知らせ」での
確認
方法
よくあるご質問
契約内容について
「電気ご使用量のお知らせ」の見方
「雷情報」を見ることができないのですが、どうすればいいですか
「雷情報」がうまく表示されないのは、下記の原因が考えられますので、ご
確認
をお願いいたします。(1)お客さまからのアクセスが集中している場合一部データの更新が遅れ、最新の画像が見ら...
よくあるご質問
ビジエネについて
雷情報・通知サービス
利用するために何が必要ですか?
...SID(ネットワーク名)とパスワード(セキュリティキー)をご
確認
ください。・フリーWiFiやパスワード以外での認証が必要なWiFiはご利用いただけません。②専用アプリ「エアミル2W」設定用の...
換気見える化サービスAiroco
「電気ご使用量のお知らせは(検針票)」は、いつからダウンロードが可能ですか?
...ビス」内の「ご使用量・料金の照会(当月ご利用明細)」画面にて
確認
することができます。 (注)「電気ご使用量のお知らせは(検針票)」は低圧電力のお客さまのみご利用が可能です。
よくあるご質問
ビジエネについて
料金・使用量照会サービス
検針速報サービスが見れないのですがどうしてですか
検針速報サービスは月初第2営業日まで閲覧が可能なサービスです。3営業日以降は、ご利用できませんので当月明細にてご
確認
をお願いいたします。
よくあるご質問
ビジエネについて
料金・使用量照会サービス
ビジエネで過去の使用量実績や請求金額、支払金額を知りたいのですがどうすればよいですか
ビジエネに会員登録いただき、ご契約情報を登録いただくことで
確認
することができます。なお、ダウンロード可能な「WEB検針票」や「電気ご使用量および電気料金実績表」は、電磁的記録に該当...
よくあるご質問
電子帳簿保存法について
カテエネとビジエネの違いを教えてください
カテエネはご家庭向けの会員サービスに対して、ビジエネは法人・個人事業主向けの会員サービスとなります。料金・使用量照会の情報については基本的に同じ情報を
確認
いただけます。なお、ビ...
よくあるご質問
ビジエネについて
ビジエネのサービス
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