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何ヶ月分の実績を見ることができますか
インターネットでの照会可能期間は最大36ヶ月です。それより以前の実績をお求めの場合は、
料金
実績一覧表を電気
料金
請求書送付先住所に、郵送いたします。
よくあるご質問
ビジエネについて
料金・使用量照会サービス
お客さま番号を入力しても、「支払方法が○○以外となっております(至近に支払方法を○○に変更申し込みされたお客さまは、変更前の支払方法にて登録してください)。」というエラーが出ます
至近に
料金
のお支払方法を変更されたお客さまについては、変更後のお支払方法にてお支払いいただく初回の
料金
が発行されるまでの間、誠に恐れ入りますが、変更前のお支払方法にて登録してい...
よくあるご質問
ビジエネについて
料金・使用量照会サービス
「会員登録手続きのご案内」メール、「会員登録手続き完了のご案内」メールが届きません
...い。 上記の場合は登録したメールアドレスが弊社の他のWEB
サービス
に登録されている可能性があります。例えばカテエネに登録されている場合には、カテエネのIDとパスワードをビジエネのID、...
よくあるご質問
ビジエネについて
会員登録について
ビジエネから適格請求書はダウンロードできますか?
左メニューの「
料金
・使用量照会」 >「電子インボイスの発行」よりダウンロードいただけます。
よくあるご質問
その他
請求書について
ビジエネで過去の使用量実績や請求金額、支払金額を知りたいのですがどうすればよいですか
ビジエネに会員登録いただき、ご契約情報を登録いただくことで確認することができます。なお、ダウンロード可能な「WEB検針票」や「電気ご使用量および電気
料金
実績表」は、電磁的記録に該当...
よくあるご質問
電子帳簿保存法について
領収証の発行申込みをいつまでにおこなったら、翌月分の発行に間に合いますか
お申込みの翌月または翌々月分から発行となります。お急ぎの場合は、以下の問い合わせ先へお電話をお願いします。 電話番号:0570-048-155(
料金
お問い合わせセンター)受付時間:月曜日...
よくあるご質問
領収証発行
ガス機器などの保安点検はおこなわれますか?
...の点検をおこないます。なお、ガス設備(ガス導管)については、
引き
続き東邦ガスネットワークがおこないます。
よくあるご質問
ガスのご契約について
ガスの保安について
実量制とはどういう制度ですか
実量制とは、基本
料金
の算定根拠となる契約電力を、メーターで計量した過去1年間(その1月と前11カ月)の最大需要電力により決定する契約方法をいいます。この契約方法は、お客さまが実際に...
よくあるご質問
契約内容について
契約電力の決定方法
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