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よくあるご質問・お問い合わせ

過去に廃止した契約を再度契約することになり、再度ビジエネに契約情報を登録しようとしたところ、エラーになるのはなぜですか。

以前ご利用いただいていた際のお客さま番号が残っているためです。廃止済みとなっているお客さま番号を削除していただき、あらためてご登録をお願いします。
お客さま番号の削除方法については以下の手順で実施してください。
(1)「料金・使用量照会サービス ご契約情報の一覧」ページ内の「ご契約情報の削除」ボタンを押す
(2)削除したいお客さま番号の契約情報を確認し、「削除」ボタンを押す

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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