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よくあるご質問・お問い合わせ

お客さま番号とは何ですか。また、お客さま番号がわからないのですが、どうすればよいですか?

お客さま番号とは、当社がお客さまの電気のご契約の単位ごとに付番している、13桁の番号です。

お客さま番号は、「ご契約開始(変更)のご案内と契約内容確認のお願い」など当社から送付するお知らせや、WEB会員サービス「カテエネ」「ビジエネ」に記載しております。

お客さま番号等ご契約内容の確認方法はこちらから

お手元に当社から送付するお知らせなどがない場合は、担当窓口までお問い合わせください。
担当窓口
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